Se revisó la línea y se encontró un taponamiento de sarro en un codo y un tramo de 12 mts. Lineales en la tubería de 6 pulgadas de PVC, provocado por el cloro que se utiliza  para la prevención y desinfección del agua lo cual genera acumulación de sarro que poco a poco va saturando la tubería y por este hecho la tubería tenía solo el 10% libre para el paso de agua, lo cual impide que se llene de manera correcta el cárcamo y el rebombeo del Fraccionamiento Lomas del Mineral.

El Ing. Humberto Salas Subdirector Técnico del organismo operador comentó que este es problema de tipo químico y que se produce por la cloración del agua y el paso de las líneas de alta tensión de Comisión Federal de Electricidad lo cual está generando esta reacción química en el agua,  ya que se  ha presentado  en la parte alta de la colonia Plan de Ayala y en la parte alta de la colonia del Valle.

Con el retiro de este taponamiento ya se normalizará el abasto en Fraccionamiento Lomas del Mineral y en la parte alta de la colonia Plan de Ayala, estas maniobras beneficiarán a una parte importante de la población de la zona norte de nuestro mineral.

Las maniobras comenzaron con la detección del taponamiento y el retiro del sarro  desde ayer, se prevé que para el día de hoy miércoles por la tarde quede resuelto este problema y se normalice el abasto de agua.